Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente comment Laser Concept, société à responsabilité limitée immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro LU31277832, dont le siège social est situé au 2 Rue Mil Neuf Cents, 2157 Luxembourg (ci-après « nous » ou « Epilia »), traite vos données personnelles via le site www.epilia.lu (ci-après le « Site »).

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation luxembourgeoise en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Laser Concept
2 Rue Mil Neuf Cents, 2157 Luxembourg
Email :
Téléphone : +352 26 37 89 84

3. Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via :

Le formulaire de contact du Site ;
Les demandes de rendez-vous en ligne (via un service tiers : Progenda) ;
L’envoi d’emails directs à nos adresses de contact.

Les données collectées peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Sujet et contenu de votre message

Nous ne collectons aucune donnée sensible via le Site.

4. Finalités du traitement

Nous ne collectons aucune donnée sensible via le Site.

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes et prises de contact ;
Gérer les demandes de rendez-vous ;
Assurer le suivi de la relation client ;
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Les données sont traitées exclusivement à des fins internes par Epilia.
Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement libre et éclairé (article 6.1.a du RGPD), notamment via le formulaire de contact ;
L’intérêt légitime d’Epilia à répondre aux demandes ou à améliorer ses services (article 6.1.f du RGPD) ;
Une obligation légale, si applicable (article 6.1.c du RGPD).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Elles ne sont pas stockées dans une base de données, ni utilisées à d’autres fins.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) :
https://cnpd.public.lu

8. Sécurité

Vos données sont transmises via un protocole sécurisé SSL/TLS (HTTPS).
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données. Cependant, Internet ne pouvant être sécurisé à 100 %, Epilia ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Services tiers

Le site www.epilia.lu utilise des services tiers pour :

La prise de rendez-vous en ligne (Progenda) : ce service est géré directement par le prestataire, qui agit en tant que responsable de traitement indépendant.
Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité pour en savoir plus sur leurs pratiques.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies à des fins de :

Mesure d’audience via Google Analytics (anonymisation activée) ;
Gestion du consentement via Sirdata – AB Consent, solution certifiée Google.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau affiché à votre première visite sur le Site.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment, afin de respecter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version la plus récente est disponible en permanence sur cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette Politique, vous pouvez nous contacter :

Laser Concept
Email :
Téléphone : +352 26 37 89 84